Ayuda
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Cómo funciona NaipeTCG, cuánto cuesta y respuestas a lo que más nos preguntan.
Cómo comprar
- Busca la carta en el catálogo o en las publicaciones y elige la oferta que te guste: ves el estado, el idioma, el precio y las valoraciones del vendedor.
- Agrégala al carrito. Si tienes cartas de varios vendedores, pagas un pedido por vendedor.
- Elige la paquetería y paga con Mercado Pago. El dinero lo recibe NaipeTCG, no el vendedor.
- El vendedor envía tu pedido con una guía que compra NaipeTCG. Sigues el envío en la página del pedido.
- Cuando te llegue, confírmalo. Si no, el pago se libera solo 10 días después del envío. Si hay un problema, repórtalo y el pago se retiene (ver Devoluciones y disputas).
Cómo vender
- Crea tu cuenta y elige tu nombre de usuario.
- Da tu RFC, tu nombre completo y la CLABE de tu cuenta, y tu dirección de envío. Se piden una sola vez, antes de tu primera publicación.
- Publica con una foto propia, el estado real, el idioma y el precio. Busca la carta por su código y se llena sola.
- Cuando alguien paga, te avisamos en el sitio y, cuando el envío de correos está activo, también por correo.
- La guía suele aparecer en la página del pedido a los pocos minutos del pago. Si tarda más, el equipo se entera y te la da cuando esté lista. Descárgala, empaca y envía dentro de 3 días hábiles, contados desde que la guía está disponible.
- Antes de marcar el pedido como enviado, te pedimos al menos una foto del paquete ya cerrado, que subes en la página del pedido.
- Cuando el pedido se libera, te depositamos por transferencia (SPEI) lo que te toca, ya con la comisión y las retenciones descontadas.
Cuánto cuesta
| Concepto | Cuánto | Quién lo paga |
|---|---|---|
| Publicar | Gratis | Nadie |
| Comisión de NaipeTCG | 11 % del precio de las cartas, todo incluido | El vendedor |
| Retención de ISR (por ley) | 2.5 % del precio de las cartas | El vendedor |
| Retención de IVA (por ley) | 8 % del precio de las cartas | El vendedor |
| Envío | Se calcula al pagar: depende de tu dirección, de lo que compras y de la paquetería que elijas | El comprador |
| Cargo por servicio | $29.00 por pedido, una sola vez aunque lleve varias cartas del mismo vendedor | El comprador |
Ejemplo: vendes una carta en $3,500.00. Comisión $385.00, retención de ISR $87.50, retención de IVA $280.00. Recibes $2,747.50. El envío lo pagó el comprador aparte.
El comprador ve, antes de pagar, el precio de las cartas, el envío, el cargo por servicio y el total, cada uno en su propia línea. El vendedor ve en la página del pedido la comisión y cada retención, cada una en su propia línea. El costo que cobra Mercado Pago por procesar el pago lo absorbe NaipeTCG.
Preguntas de vendedores
¿Por qué me piden el RFC?
Desde 2026 una plataforma como NaipeTCG está obligada a retener ISR e IVA en cada venta y entregarlos al SAT. Por eso el RFC es obligatorio: sin él no se abre una cuenta de vendedor. Si no tienes RFC, sacarlo es gratis en el SAT. Para saber cómo declarar estas ventas, consulta a tu contador; NaipeTCG no da asesoría fiscal.
¿Dónde encuentro mi CLABE?
En la app o la banca en línea de tu banco, en los datos de tu cuenta (a veces dice "CLABE interbancaria"). Son 18 dígitos. No es el número de tu tarjeta, que tiene 16. La cuenta tiene que estar a tu nombre.
¿Cuándo me pagan?
Tu pedido se libera cuando el comprador confirma que lo recibió, o a más tardar 10 días después del envío si no reporta ningún problema. Si hay un problema, el pago espera a que se resuelva. Nuestra meta es depositarte dentro de 7 días hábiles después de que se libera. Es una meta, no una garantía.
¿Cómo empaco mis cartas?
Cada carta en un protector (sleeve) y, si vale la pena, en un rígido (toploader); dentro de un sobre acolchado o una caja pequeña, sin que se muevan. Un producto sellado, en una caja con relleno. Usa la guía de NaipeTCG: sin ella no hay seguimiento ni protección.
¿Puedo cambiar mi RFC o mi CLABE?
El RFC lo corrige el equipo si hubo un error: escríbenos. La CLABE la cambias desde tu cuenta y se revisa antes de tu siguiente pago.
Preguntas de compradores
¿Es seguro pagar?
Pagas con Mercado Pago y NaipeTCG retiene el dinero hasta que el pedido llega (ver Pago protegido en los términos). NaipeTCG no guarda los datos de tu tarjeta.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu dirección, de lo que compras y de la paquetería que elijas. Ves el envío y el total antes de pagar.
¿Cómo sé que la carta es original?
Cada vendedor publica con foto propia y su estado real, y tiene valoraciones de otros compradores. Si recibes algo que no es lo publicado o parece falso, repórtalo en la página del pedido.
¿Puedo cancelar un pedido?
Si el pedido todavía no se ha enviado, escríbenos a contacto@naipetcg.com con tu número de pedido y revisamos el caso. Si el equipo lo cancela, te reembolsa el pago completo: las cartas, el envío y el cargo por servicio. Hoy lo hacemos a mano, así que no es inmediato. Si ya se envió, mira Devoluciones y disputas.
¿Por qué no me deja enviar mi mensaje?
Los mensajes no pueden llevar teléfonos, correos, enlaces ni nombres de redes o aplicaciones, para que las conversaciones y los pagos se queden en NaipeTCG.
Idiomas de las cartas
Solo se venden cartas en español, inglés y japonés, y cada juego solo ofrece los idiomas en que de verdad se imprime:
| Juego | Español | Inglés | Japonés |
|---|---|---|---|
| Pokémon | Sí | Sí | Sí |
| Magic: The Gathering | Sí | Sí | Sí |
| Yu-Gi-Oh! | Sí | Sí | Sí |
| One Piece | No | Sí | Sí |
| Lorcana | No | Sí | Sí |
| Digimon | No | Sí | Sí |
| Riftbound | No | Sí | No |
Contacto
Escríbenos a contacto@naipetcg.com o por Instagram (@naipetcg). Si es sobre un pedido, incluye su número.